Paiement 100% sécurisé
Le site www.baydesign.ch applique le système de sécurisation par paiement bancaire grâce au procédé de cryptage DATATRANS.
Le paiement sécurisé permet un traitement rapide de vos commandes tout en assurant votre sécurité.
Grâce au procédé de cryptage DATATRANS, le client est automatiquement dirigé vers le serveur de notre partenaire bancaire ADUNO SA reconnu pour la fiabilité de ses services pour traiter les transactions en ligne.
La transaction passe ensuite en mode sécurisée garantissant la confidentialité des informations fournies. Ce cryptage garantit que les références bancaires (numéro de CB, date d’expiration et cryptogramme) sont cryptées et ne transitent en aucun cas, ni sur le web, ni même sur le site baydesign.ch
Pour cette raison, les références bancaires sont redemandées à chaque nouvelle transaction.
Pour des raisons de sécurité, des données personnelles vous seront demandées dans le cas d’une commande.
Garantie 1 an
Chez BAYDESIGN tout notre mobilier est neuf et bénéficie de la garantie d’un an à compter de la date d’achat.
La garantie est valable uniquement en Suisse. Celle-ci comprend le remplacement des pièces défectueuses, le déplacement et les frais d’expédition restent à la charge du client.
Pour pouvoir bénéficier de cette garantie, il convient impérativement de conserver la facture d’acquisition qui sera la seule et unique preuve d’achat.
La garantie débutera à la date de facturation du produit et expirera un an après.
Livraison
Toujours dans le but de satisfaire notre clientèle, BAYDESIGN a développé avec son partenaire SAFRAM SA un service de livraison privilégiant sécurité, fiabilité et délai.
Dès validation et réception de votre paiement, votre commande est traitée en priorité par notre service logistique qui vérifie chaque produit lors des réceptions, mais aussi lors des départs afin qu’il n’y ait aucune défaillance.
Elle prend toutes les dispositions pour prendre soin de votre mobilier pour qu'il parte de notre entrepôt sans aucune défaillance.
BAYDESIGN s'engage à expédier vos achats en stock sous 48 heures maximum.
Le colis est ensuite pris en charge par notre transporteur qui fixera rendez-vous avec vous afin de le livré à votre domicile.
Les frais de livraison sont à la charge du client.
La livraison se fait sur le territoire Suisse et exceptionnellement en zone limitrophe à la Suisse dans un rayon de 30 km.
Satisfait ou Remboursé
BAYDESIGN s’engage à vous rembourser si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat.
En effet, conformément à l’article 40 E du Code des Obligations, si un article commandé ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables dès réception de votre commande pour demander l'échange ou le remboursement.
Les frais de retour demeurent par contre à la charge du client.
Cela ne s’applique, en revanche, que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).
Par conséquent, les commandes retournées incomplètes, abîmées, endommagées ou salies par le client ne seront pas reprises.
BAYDESIGN pourra effectuer remboursement par chèque bancaire dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle la demande de remboursement a été exercée.
Données nominatives
Dans le cadre de votre relation commerciale avec Baydesign, nous sommes amenés à vous demander un certain nombre de données personnelles. Nous vous indiquons le cas échéant si ces données sont obligatoires ou facultatives.
Elles ne sont utilisées par nos services internes et nos prestataires que pour le traitement de votre commande ou de votre demande (inscription à notre newsletter, participation à un jeu, demande d'information, etc.) et pour personnaliser la communication et l'offre produit sur le site et dans nos lettres d'informations.
Vos données sont confidentielles, elles peuvent être transmises à l'intérieur de la société Baydesign, mais nous nous engageons à ne pas les divulguer à des tiers autres que nos sous-traitants.
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant. Pour cela, il vous suffit de nous en faire part par courrier à l'adresse indiquée :
info@baydesign.ch
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